{"xsrfToken":"8af4ad29dfe97e3954253056c94348a45fab8292_lout","branding":{"id":"4","key":"asc","name":"Support ASC","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/456c9ab0-ce03-4d62-9c51-d98605907d0e/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZmExMGQyNC1iMDFhLTRiNTktODJkYy00MDUzNWNkOWRmYzUiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjQ1NmM5YWIwLWNlMDMtNGQ2Mi05YzUxLWQ5ODYwNTkwN2QwZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NTA0NzI5MDYsIm5iZiI6MTc1MDQ3MjMwNn0.FP_HaSUl46_WNMExP-PmMr8EnqbtlpgKUjhh0TO6JsU&client=afa10d24-b01a-4b59-82dc-40535cd9dfc5&mode=fit","logoId":"456c9ab0-ce03-4d62-9c51-d98605907d0e","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le Centre de support de l'Agence du Service Civique","sharedPortalName":"Centre de support","userInitialAnnouncementHeader":"Le support technique se modernise","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Ce portail permet d'effectuer des demandes de support technique sur le site internet en complément de l'aide apportée par le centre d'appel au 09 74 48 18 40</p>\n<p>Nous vous invitons à consulter préalable la page besoin d'aide du site internet<br> <a href=\"https://www.service-civique.gouv.fr/aide-et-faq\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">https://www.service-civique.gouv.fr/aide-et-faq</a></p>","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"anglais (États-Unis)"},"fr-FR":{"helpCenterTitle":"Bienvenue dans le Centre de support de l'Agence du Service Civique","sharedPortalName":"Centre de support","announcementHeader":"Le support technique se modernise","announcementMessage":"Ce portail permet d'effectuer des demandes de support technique sur le site internet en complément de l'aide apportée par le centre d'appel au 09 74 48 18 40\n\nNous vous invitons à consulter préalable la page besoin d'aide du site internet\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/aide-et-faq","localeDisplayName":"français (France)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fr-FR","userLanguageTag":"fr-FR","portalThemeColor":"#020695","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"4","key":"asc","projectId":10004,"serviceDeskId":4,"name":"Support ASC","description":"<p>Besoin d’aide ?<br> Vous pouvez soumettre une demande de support à l'Agence du Service Civique à l'aide des options proposées.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4","reqTypes":[{"id":"139","name":"J'ai un problème avec le compte d'un membre de mon réseau","descriptionHtml":"","callToAction":"J'ai un problème avec le compte d'un membre de mon réseau","introHtml":"<p>Modifier le rôle, déplacer ou inviter un membre utilisateur sur ma structure</p>","icon":10518,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[19],"key":""},{"id":"145","name":"J'ai un problème avec mon compte référent sur Oscar","descriptionHtml":"","callToAction":"J'ai un problème avec mon compte référent sur Oscar","introHtml":"","icon":10518,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[24],"key":""},{"id":"102","name":"J'ai un problème avec mon compte utilisateur organisme sur le site internet","descriptionHtml":"","callToAction":"J'ai un problème avec mon compte utilisateur organisme sur le site internet","introHtml":"","icon":10469,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[19],"key":""},{"id":"140","name":"J'ai un problème avec mon organisme","descriptionHtml":"","callToAction":"J'ai un problème avec mon organisme","introHtml":"<p>Modifier une information ou les droits, doublons, etc...</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[19],"key":""},{"id":"144","name":"Je recherche une information","descriptionHtml":"","callToAction":"Je recherche une information","introHtml":"","icon":10505,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10505","groups":[24],"key":""},{"id":"100","name":"Je rencontre un problème avec un organisme de mon réseau","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème avec un organisme de mon réseau","introHtml":"","icon":10497,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10497","groups":[19],"key":""},{"id":"93","name":"Je rencontre un problème lors d'une demande d'agrément","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème lors d'une demande d'agrément","introHtml":"","icon":10523,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[19],"key":""},{"id":"146","name":"Je rencontre un problème lors du traitement de la demande d'agrément","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème lors du traitement de la demande d'agrément","introHtml":"","icon":10521,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[24],"key":""},{"id":"65","name":"Je rencontre un problème sur une annonce","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème sur une annonce","introHtml":"","icon":10525,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10525","groups":[19],"key":""},{"id":"66","name":"Je rencontre un problème sur une candidature","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème sur une candidature","introHtml":"","icon":10491,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[19],"key":""},{"id":"58","name":"Je rencontre un problème technique sur le site internet","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème technique sur le site internet","introHtml":"","icon":10469,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[18],"key":""},{"id":"142","name":"J'ai un problème avec mon compte référent sur Oscar","descriptionHtml":"","callToAction":"J'ai un problème avec mon compte référent sur Oscar","introHtml":"","icon":10469,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[],"key":""},{"id":"77","name":"Je formule une demande pour le compte d’un organisme","descriptionHtml":"","callToAction":"Je formule une demande pour le compte d’un organisme","introHtml":"<p>Cette demande concerne le site internet</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"141","name":"Je recherche une information","descriptionHtml":"","callToAction":"Je recherche une information","introHtml":"","icon":10550,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"63","name":"Je rencontre un problème de connexion ","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème de connexion ","introHtml":"<p>Problème d'accès ou de mot de passe</p>","icon":10469,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[],"key":""},{"id":"143","name":"Je rencontre un problème lors du traitement de la demande d'agrément","descriptionHtml":"","callToAction":"Je rencontre un problème lors du traitement de la demande d'agrément","introHtml":"","icon":10469,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[],"key":""},{"id":"59","name":"Je souhaite supprimer mon compte du site internet","descriptionHtml":"","callToAction":"Je souhaite supprimer mon compte du site internet","introHtml":"","icon":10521,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"86","name":"Problème de connexion Oscar envoyé par email","descriptionHtml":"","callToAction":"Problème de connexion Oscar envoyé par email","introHtml":"","icon":10550,"iconUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":18,"name":"Je suis un jeune"},{"id":19,"name":"Je suis un organisme"},{"id":24,"name":"Je suis un référent service civique"}],"orderMapping":{"24":[144,146,145],"19":[102,93,66,65,140,100,139],"18":[58]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"309b70f1-a4e8-37f9-8b09-23d04e3aec09","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/wiki","spaceKey":"ASC","spaceName":"Support ASC","spaceUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/wiki/spaces/ASC","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"ASC","serviceDeskId":4,"kbLinkDomainURLs":["https://agenceduservicecivique.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":4,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"ASC","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"français (France)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZmExMGQyNC1iMDFhLTRiNTktODJkYy00MDUzNWNkOWRmYzUiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwNCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NTA0NzM1MDYsIm5iZiI6MTc1MDQ3MjMwNn0.nINQKo7RGKPBFNyXENklopFbglj_OxO9VU6bHwaUPGk","targetCollection":"upload-project-10004","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"afa10d24-b01a-4b59-82dc-40535cd9dfc5","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"sharedPortal":{"name":"Centre de support","description":"<p>Bienvenue au centre de support - nous sommes là pour vous aider! Créez vos demandes ci-dessous.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://agenceduservicecivique.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://agenceduservicecivique.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}